Як і коли я отримаю гроші за повернутий квиток?

Сума, що підлягає поверненню за повернений квиток, буде повернена на рахунок або картку, яка використовувалася при купівлі квитка, протягом 3 робочих днів. Якщо після цього часу кошти не надійдуть, варто звернутися до служби підтримки клієнтів EuroPodorozh, яка перевірить статус повернення коштів.

Транзакція повернення коштів відбувається одразу після її підтвердження користувачем.

Винятком є квитки Deutsche Bahn та Flixtrain у частково поворотних тарифах - у цих випадках кошти не повертаються на рахунок, а видаються у формі цифрового ваучера, надісланого перевізником на електронну адресу з замовлення. Більше деталей про повернення на ваучер: Як працює повернення на ваучер для Deutsche Bahn та Flixtrain?