Як і коли я отримаю гроші за повернутий квиток?

Сума, що підлягає поверненню за повернений квиток, буде повернена на рахунок або картку, яка використовувалася при купівлі квитка, протягом 3 робочих днів.

Транзакція повернення коштів відбувається одразу після її підтвердження користувачем.

Винятком є квитки Deutsche Bahn та Flixtrain у частково поворотних тарифах - у цих випадках кошти не повертаються на рахунок, а видаються у формі цифрового ваучера, надісланого перевізником на електронну адресу з замовлення. Більше деталей про повернення на ваучер: Як працює повернення на ваучер для Deutsche Bahn та Flixtrain?