Де номер квитка?

Повернення та обмін квитків Планування подорожі Поїздки за кордон Подорож на поїзді Інформація про поїзди Поширені запитання Оплата онлайн Онлайн-купівля квитків Онлайн бронювання квитків Знижки та пільги

Використовуйте панель пошуку

Повернення та обмін квитків

Як повернути квиток?

Як і коли я отримаю гроші за повернутий квиток?

Як я можу обміняти свій квиток?

Скільки коштує заміна квитка?

Скільки коштує повернення квитка?

Планування подорожі

Як ви знаходите зв'язок?

За скільки днів до відправлення поїзда я можу купити квиток?

Чому я не можу знайти зв'язок?

Як ви обираєте місця в поїзді?

Допомога з організацією подорожей

Поїздки за кордон

В якій валюті я буду оплачувати свій квиток?

Норми перевезення багажу

Чи маю я право на такі ж знижки за кордоном?

Як і коли планувати поїздку?

Як придбати та отримати квиток?

Подорож на поїзді

Чи є в поїзді вагон для курців?

Документи, необхідні для подорожі

З якої платформи відправляється мій поїзд?

Яка норма багажу в польських поїздах?

Зручності для людей з обмеженими можливостями

Інформація про поїзди

Типи вагонів

Типи поїздів у Польщі

Чому поїзд не зупиняється на всіх станціях?

Чи є в поїзді вагон-ресторан "Війна"?

У чому різниця між 1-м і 2-м класом?

Поширені запитання

Оплата не пройшла, чи дійсне моє бронювання квитка?

Де номер квитка?

Номер квитка видно, коли ви відкриваєте електронний квиток, прикріплений у форматі PDF в електронному листі або коли ви отримуєте SMS.

Номер квитка - це послідовність цифр, яким передують літери (наприклад, WE, BA, BK, залежно від перевізника), описана як Ticket no.

Де я можу знайти номер мого замовлення?

Де я можу знайти куплений квиток?

Я не можу знайти з'єднання, що мені робити?

Я не отримав квиток за зробленим бронюванням

Я купив квиток на кількох людей, а отримав лише один документ

Оплата онлайн

Види оплати

Відстрочка платежу

Онлайн-купівля квитків

Коли найраніше я можу купити квиток?

Підтвердження замовлення

Чому моє замовлення не підтверджено?

Онлайн бронювання квитків

Підтвердження бронювання

Як оплатити квиток на поїзд

Рахунок за квиток

Коли я отримаю електронний лист із придбаним квитком?

Чому моє бронювання не підтверджено?

Знижки та пільги

Як купити квиток для дитини до 4 років?

Як купити квиток для людини з інвалідністю та особи, яка її супроводжує?

На яку знижку я маю право?

Як купити квиток для пенсіонера?

Чи доступні пільги для іноземців?