Я не отримав квиток за зробленим бронюванням

Електронне підтвердження бронювання не є еквівалентом залізничного квитка. Для того, щоб придбати квиток, його необхідно підтвердити сплатою вартості квитка. Якщо після оплати бронювання у вас виникли запитання щодо статусу платежу, ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів EuroPodorozh, яка допоможе з’ясувати ситуацію.

Після того, як бронювання буде підтверджено оплатою, клієнту буде надіслано електронний квиток на поїзд:

• на електронну адресу, вказану у вигляді PDF-файлу
• у вигляді SMS-повідомлення на вказаний номер телефону

Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку та СПАМ-повідомлення.

Якщо квиток не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів.