Як працює повернення на ваучер для Deutsche Bahn та Flixtrain?

Повернення на ваучер діє для квитків у частково поворотних тарифах (Partially refundable). Кошти не зараховуються на банківський рахунок - перевізник видає цифровий ваучер для використання в наступній подорожі.

Ваучер надсилає безпосередньо перевізник (Deutsche Bahn або Flixtrain) на електронну адресу з замовлення - перевірте папки Спам та Промо. Код можна реалізувати виключно на сайті або в застосунку перевізника, у полі «Купон» / «Ваучер» / «Промокод». Ваучери не іменні. Термін дії: стандартно від 1 до 3 років.

Deutsche Bahn

Повернення можливе виключно до дня, що передує першому дню чинності квитка; у день відправлення воно заблоковане. Перевізник стягує фіксований операційний збір 10,00 EUR.

Приклад: квиток за 74,99 € → ваучер DB на 64,99 € (сервісний збір EuroPodorozh залишається безповоротним).

Flixtrain

Вартість ваучера залежить від часу, що залишився до відправлення на момент подання заявки на скасування:

• 30 днів або більше — 100% ціни квитка
• Від 7 до 29 днів — 75% ціни квитка
• Від 1 до 6 днів — 50% ціни квитка
• Менше 24 годин — 25% ціни квитка

Сервісний збір EuroPodorozh та збір за бронювання Flixtrain (Service fee), що додається перевізником, залишаються безповоротними.