Як подорожувати потягом для людей з інвалідністю?

У поїздах є місця для людей з інвалідністю, відповідно позначені в розкладі руху . Залежно від типу вагона, ці місця різняться. Для людей з інвалідністю, які не користуються інвалідним візком, зазвичай є одне купе у вагоні другого класу і в деяких вагонах першого класу в кожному поїзді, і не менше 6 місць у випадку безкупейного вагона другого класу і в поїздах, обладнаних електричними вагонами з декількома вагонами.

Ці місця розташовані біля вхідних дверей вагонів. Вони стають доступними максимум за 24 години до відправлення поїзда. Після цього часу вони потрапляють у загальний фонд продажу і можуть бути придбані іншими пасажирами.

У випадку спеціально позначених сидячих вагонів у поїзді також передбачено місце або місця для людей на інвалідних візках та осіб, які їх супроводжують. Ці місця є у вільному продажу в будь-який час відповідно до фонду квитків і не можуть бути зайняті особами з обмеженою рухливістю. У поїздах з відповідним маркуванням, що мають спальні місця або спальні місця у 2-місних купе, є місця, призначені для інвалідів в інвалідних візках, які подорожують самостійно або з супроводжуючою особою. Ці місця можна забронювати не пізніше, ніж за 24 години до запланованої дати поїздки. Після цього вони потрапляють у загальний фонд продажу і доступні для придбання усіма бажаючими.

У випадку вагона з відкидними сидіннями, особа, яка подорожує з собакою-поводирем, зобов'язана придбати всі місця в купе.

• Подорож людей з інвалідністю: спеціальні місця в кожному поїзді PKP Intercity — біля вхідних дверей для людей із підтвердженою інвалідністю, які не пересуваються на інвалідному візку, а також окремі місця для людини в інвалідному візку та супроводжуючої особи, доступні протягом усього періоду продажу

• Знижки: від 37% до 93% знижки на квиток залежно від виду та ступеня інвалідності; супроводжуюча особа людини з інвалідністю має право на знижку 95%

• Супровід на вокзалі: безкоштовна допомога під час посадки, висадки та пересадки — повідомте про потребу щонайменше за 48 годин до подорожі за номером 19 757 або через форму PKP Intercity

• Квиток для супроводжуючої особи: супроводжуюча особа купує квиток зі знижкою 95% на EuroPodorozh без створення облікового запису

• *Собака-поводир: повідомте про нього під час подання заявки на супровід; у вагонах із місцями для лежання можуть діяти додаткові умови, тому перед поїздкою перевірте правила перевезення Існують різні пільги, доступні на PKP для людей з інвалідністю. Все залежить від типу інвалідності. Квитки дешевші, тому що вони субсидуються державою. Перед тим, як купити квиток, уважно перевірте в таблиці, на які саме пільги ви маєте право.

Право напільги мають особи зі значним ступенем інвалідності або еквівалентною довідкою, виданою Управлінням соціального страхування або Фондом соціального страхування сільського господарства:

• 37% знижку на проїзд у вагонах другого класу швидких, експресів, поїздів IC та EC;
• 49% знижку на проїзд у другому класі в пасажирських поїздах;
• опікун особи має право на 95% знижку на проїзд у всіх поїздах. Опікун повинен бути повнолітнім, а у випадку сліпої людини - не молодше 13 років.

Сліпіособи, які мають свідоцтво про важку форму інвалідності, мають право на

• 51% знижку на проїзд у плацкартному вагоні у швидких, експресних поїздах, поїздах IC та EC;
• 93% знижку на проїзд у плацкартному вагоні пасажирських поїздів;
• особа, яка здійснює догляд за хворим, має право на 95% знижку на проїзд у всіх поїздах. Опікун повинен бути не молодше 13 років.

Незрячіособи, які мають довідку про середню ступінь інвалідності, мають право на

• 37% знижку на проїзд у вагонах другого класу у швидких, експресних поїздах, поїздах IC та EC;
• 37% знижку на проїзд у плацкартному вагоні в пасажирських поїздах;
• опікун особи має право на 95% знижку на проїзд у всіх поїздах. Опікун повинен бути особою старше 13 років.

Якщо вам важливе конкретне місце у спальному вагоні, найкраще заздалегідь придбати квиток в EuroPodorozh, перш ніж бронювання потрапить до загального пулу. Для дітей та молоді з інвалідністю, які відвідують школу, але не довше ніж до 24 років (до 26 років у випадку студентів), їхні батьки та опікуни можуть скористатися пільгою:

• 78% знижку на проїзд у пасажирських та швидких поїздах, експресах EC, поїздах IC PKP (тільки 2-го класу) на маршруті від місця проживання або місця перебування до школи, дитячого садка, реабілітаційного центру, будинку соціального захисту, закладу охорони здоров'я, психолого-педагогічної консультації, закладу опіки та піклування, центру підтримки та у зворотному напрямку на підставі шкільного квитка.

Мандрівники можуть бути здивовані наявністю не тролейбусних місць для МГН. Що це означає? Це місця, призначені для пільгових категорій населення, які мають посвідчення про інвалідність, але не користуються інвалідним візком. Це можуть бути, наприклад, незрячі люди або люди з іншими вадами. Ці місця розташовані найближче до входу у вагон, тому їх зручно займати.

Крім розташування, це, як правило, повністю стандартні місця, які також мають право займати вагітні жінки або, наприклад, пацієнти, які повертаються після лікування в лікарні. Якщо вони не продані менш ніж за 24 години до дати подорожі, вони потрапляють до загального фонду квитків і можуть бути придбані будь-яким пасажиром.

Залізничні квитки тепер можна зручно купувати, не виходячи з дому, що особливо важливо для людей з обмеженими можливостями. Таким порталом є EuroPodorozh. Тут можна не тільки вибрати сполучення, яке вас цікавить, але також вибрати пільгу і придбати квиток за допомогою кредитної картки, банківського переказу або оплатити банківським переказом.

Квиток зі знижкою для людини з інвалідністю можна придбати на EuroPodorozh у кілька кроків: знайдіть сполучення, виберіть знижку, що відповідає виду інвалідності, вкажіть дані пасажира та оплатіть карткою, BLIK-ом або банківським переказом. Повідомлення про особу з інвалідністю на ПКП можливе, але не обов'язкове. Така особа може повідомити про потребу в допомозі працівникам вокзалу. Після цього їй буде надана допомога для посадки та виходу з поїзда або пересадки на інший поїзд. Плануючи доїзд до вокзалу із супроводом, варто спочатку перевірити сполучення та придбати квиток на сайті EuroPodorozh, а вже потім повідомити про потребу в допомозі на вибраній станції. Це можливе за умови присутності персоналу на станції.

Якщо вам потрібна така допомога, ви повинні повідомити про це заздалегідь або принаймні за 48 годин до дати вашої подорожі. Ви можете зробити це 24 години на добу за номерами гарячої лінії 19 757 або +48 22 3919757 або через форму заявки на сайті PKP. Інший варіант - звернутися до Центру обслуговування клієнтів у години його роботи. Вони розташовані на найбільших залізничних вокзалах країни:

• Залізничний вокзал Гданськ-Гловний (вул. Підвале Гродзьке, 2, 80-895 Гданськ)

• Залізничний вокзал Катовіце (пл. Марії та Леха Качинських 2, 40-098 Катовіце),

• Центральний залізничний вокзал Кракова (ul. Pawia 5A, 31-154 Krakow),

• Центральний залізничний вокзал Варшави (Al. Jerozolimskie 54, 00-024 Warszawa)

• Західний вокзал Варшави - будівля Західного вокзалу (Al. Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa),

• Залізничний вокзал Вроцлав-Глуни (вул. Пілсудського 105, 50-085 Вроцлав).

Заява повинна містити необхідну інформацію, а саме

• дата та час подорожі

• контактний номер телефону;

• станція відправлення, прибуття або пересадки із зазначенням, на якій станції потрібна допомога

• тип інвалідності;

• час і місце зустрічі з працівниками вокзалу;

• за бажанням, номер вагона та місця в поїзді;

• наявність супроводжуючої особи або собаки-поводиря;

• тип багажу та інша необхідна інформація.

Сполучення та доступні знижки можна перевірити в пошуковій системі EuroPodorozh. У разі проблем із замовленням зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів EuroPodorozh — вона працює 7 днів на тиждень з 7:00-23:00, за номером 703 402 010 або електронною поштою: kontakt@EuroPodorozh.pl. Мандрівник може розраховувати на допомогу при посадці в поїзд шляхом встановлення пандуса, допомогу у виборі відповідного місця, розміщенні багажу вагою до 20 кілограмів тощо.

Важливо, що квиток на поїзд PKP можна придбати безпосередньо у провідника. У випадку людини з інвалідністю це не потребує додаткової оплати. Однак для цього потрібно показати провіднику документ, що підтверджує вашу інвалідність. Люди, чия інвалідність помітна з першого погляду, звільняються від цього обов'язку. Існують винятки з цього правила, які стосуються експресів Інтерсіті Преміум з позначкою EIP. У цьому випадку можливість купити квиток у кондуктора без доплати поширюється лише на користувачів інвалідних візків. Деталі знайдете на сторінці контакти Служби підтримки клієнтів EuroPodorozh. Однак, про намір подорожувати на інвалідному візку необхідно повідомити провідника перед посадкою в поїзд з позначкою EIP. Їх продаж можливий лише за наявності вільних місць. Деталі щодо багажу можна перевірити в багажному довіднику EuroPodorozh.