Купуйте квиток та отримайте
Наша місія: ми робимо подорожі легкими! Додамо, що на всіх етапах вашої подорожі - від пошуку пересадок до купівлі квитка на поїзд та післяпродажного обслуговування. Ми надаємо професійну підтримку багатомовного BOK, продаж квитків електронною поштою та SMS (і нагадування перед відправленням), а також доставку квитків в один клік до вашого календаря.
Професійна підтримка вашою мовою
Наша команда BOK EuroPodróże спілкується вашою мовою. Консультанти розмовляють і пишуть польською, англійською, українською та російською мовами. Вони підтримують клієнтів за допомогою гарячої лінії, на Facebook, Instagram та в електронному листуванні. Це ще не все, оскільки команда EuroPodróże BOK пропонує підтримку у випадку непередбачуваних подій - наприклад, якщо пасажиру потрібно швидко повернути квиток. На гарячу лінію також можна звертатися з питань придбання групових квитків, квитків на панорамні поїзди та квитки на міжміські поїзди. Турбота BOK "EuroPodróże" включає також підтримку вразливих верств населення. Наші консультанти пропонують допомогу в придбанні квитків та організації супроводу для людей похилого віку або людей з обмеженими можливостями, які цього потребують. Ми професійно підтримуємо вас на кожному етапі вашої подорожі.
Квиток на електронну пошту та SMS, ваша подорож у календарі та смс-нагадування перед відправленням
Всього за кілька секунд придбаний вами квиток на поїзд буде не тільки на вашій електронній пошті (яку ви вказали при покупці), але і на вашому телефоні (якщо ви вибрали цю опцію). Одним кліком ви можете додати його до свого календаря, і в разі перевірки вам не потрібно буде перевіряти електронну пошту або текстове повідомлення. Більше того, ви можете вирішити, чи хочете ви отримати нагадування за 30 хвилин до відправлення вашого поїзда. Це корисна послуга, особливо якщо ви подорожуєте на ділову зустріч. Посилання на квиток та інформацію про поїзд можна додати до календаря одним кліком.
Купівля без реєстрації та додаткових переваг з акаунтом My Travel
Ми розуміємо потреби клієнтів, які хочуть зробити швидку покупку без додаткових формальностей, тому пропонуємо можливість придбати залізничний квиток без створення облікового запису. З іншого боку, ми пропонуємо створити обліковий запис My Travel, який має безліч додаткових переваг. Наприклад, легкий доступ до історії бронювання, квитків та рахунків в одному місці або створення Профілів пасажирів (що дозволяє швидко купувати квитки для інших людей). Створення облікового запису також передбачає швидке повернення або заміну квитка в один клік. Якщо ви зареєстровані та увійшли до свого облікового запису My Journeys, ви можете скористатися перевагами безпечного заповнення даних, що заощадить ваш час при кожній наступній покупці квитка pkp з моменту реєстрації.
Безпечна платіжна система та опція "Їдь зараз, плати пізніше"!
Ми усвідомлюємо, наскільки важливими для наших клієнтів є безпечні платежі. Щоб задовольнити ці потреби, ми працюємо тільки з надійними постачальниками. Клієнти з обліковим записом My Travel мають безпечний доступ до рахунків-фактур, відшкодувань та претензій. Безпечні платежі можна здійснити карткою, Blik або швидким переказом (через шлюз). Крім того, наші клієнти можуть скористатися системою відкладених платежів на певний період часу (зазвичай 30 днів). Купуючи квиток на поїзд онлайн, клієнт не заморожує кошти на своєму рахунку, а оплата відкладається майже на місяць. Опція " Їдь зараз, плати пізніше " не тільки зручна, але й, перш за все, безпечна.