? Онлайн бронювання квитків

Показати більше Приховати

    ОНЛАЙН БРОНЮВАННЯ КВИТКІВ

  • Як забронювати квиток онлайн
  • Як оплатити квиток на потяг
  • Підтвердження бронювання
  • Коли я отримаю електронний лист із придбаним квитком?
  • Що таке електронний квиток?
  • Як забронювати квиток для великої групи людей?
  • Рахунок-фактура за квиток
  • Чому моє бронювання не підтверджено?
  • Чому на формі бронювання змінилася ціна квитка?

? Онлайн купівля квитків

Показати більше Приховати

    ОНЛАЙН КУПІВЛЯ КВИТКІВ

  • Коли найраніше я можу придбати квиток на потяг
  • Чи потрібно мені друкувати квиток?
  • Чи мій квиток є дійсним на всі сполучення даного маршруту?
  • Для скількох осіб я можу придбати квиток?
  • Чи сидіння розміщені поруч?
  • Чи можу я придбати квиток для іншої особи?
  • Чому на тому ж сполученні різні ціни на квитки?
  • Що таке комісія за транзакцію?
  • Чи може інша особа поїхати з моїм квитком?
  • Що мені робити в разі випадкового видалення електронного повідомлення з квитком?
  • Що мені робити у випадку втрати квитка?
  • Чи включено харчування у вартість квитка?
  • Чи можна придбати абонемент?

? Онлайн оплата

Показати більше Приховати

    ОНЛАЙН ОПЛАТА

  • Методи оплати
  • Чи можу я оплатити переказом?
  • Чи можу я оплатити карткою?
  • Онлайн оплата BLIK
  • Онлайн оплата TWISTO
  • Як і коли я отримаю кошти за повернутий квиток?

? Знижки та пільги

Показати більше Приховати

    ЗНИЖКИ ТА ПІЛЬГИ

  • На яку знижку я маю право?
  • Як придбати квиток для дитини до 4 років?
  • Як придбати квиток для особи з обмеженими можливостями та опікуна?
  • Як придбати квиток для літньої особи?
  • Чи іноземці мають право на пільги?
  • Чи є знижки для груп?

? Повернення та обмін квитків

Показати більше Приховати

    ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН КВИТКІВ

  • Як повернути квиток?
  • Яка вартість повернення квитка?
  • Як і коли я отримаю кошти за повернутий квиток?
  • Як можна обміняти квиток?
  • Чи можу я змінити прізвище на моєму квитку?
  • Яка вартість обміну квитка?
  • Як можна скласти рекламацію невикористаного квитка?

? Планування подорожі

Показати більше Приховати

    ПЛАНУВАННЯ ПОДОРОЖІ

  • Як знайти сполучення?
  • Чому я не можу знайти сполучення?
  • За скільки днів до відправлення можна купити квиток?
  • Як перевірити наявність місць у потязі?
  • Як вибрати місця в потязі?
  • Як знайти найвигіднішу вартість залізничного квитка?
  • Допомога в організації подорожі

? Подорож потягом

Показати більше Приховати

    ПОДОРОЖ ПОТЯГОМ

  • Необхідні документи для подорожі
  • З якого перону відправляється мій потяг?
  • Зручності для людей з обмеженими можливостями
  • Подорож потягом вночі
  • Подорож потягом з дітьми
  • Подорож потягом з тваринами
  • Подорож з багажем
  • Якою є норма багажу в польських потягах?
  • Перевезення велосипедів
  • Чи є Wi-Fi у потязі?
  • Чи є в потязі вагон для курців?
  • Що робити у випадку запізнення потяга?

? Потяги

Показати більше Приховати

    ПОТЯГИ

  • Типи потягів у Польщі
  • Яка різниця між 1 і 2 класами?
  • Види вагонів
  • Чому потяг не зупиняється на всіх станціях?
  • Чи є в потязі вагон-ресторан Wars?

? Закордонні подорожі

Показати більше Приховати

    ЗАКОРДОННІ ПОДОРОЖІ

  • Як і коли запланувати подорож?
  • Чи маю я право на такі ж знижки за кордоном?
  • Як придбати та отримати квиток?
  • Які існують види закордонних квитків?
  • Форми квитків і достави
  • Як роздрукувати квиток на станції?
  • У якій валюті можна оплатити квиток?
  • Подорожі вночі
  • Види спальних місць
  • Обмеження багажу
  • Зручності в потягах
  • Чи в потягах є обов'язковою реєстрація перед відправленням?
  • Високошвидкісні залізниці
  • Панорамні потяги
  • Interrail
  • Доїзд потягом з аеропорту

? FAQ / Часті запитання

Показати більше Приховати

    FAQ / ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

  • Де я можу знайти номер мого бронювання?
  • Де знайти номер квитка?
  • Де я можу знайти придбаний квиток?
  • Не можу знайти сполучення, що робити?
  • Я не отримав квиток для здійсненого бронювання
  • Я придбав квиток для кількох осіб, а отримав лише один документ
  • Оплата була невдалою, чи дійсне моє бронювання квитка?